服務中心

                                            服務中心

                                            努力,讓顧客永遠滿意

                                            售前服務:
                                                    提供國家生產許可證和各類認證證書、產品質檢報告以及有關技術資料
                                                    提供電纜、電線方面的專業技術問題咨詢
                                                    提供電纜、電線產品的庫存,保證及時按客戶的需求數量供給
                                                    根據客戶要求制定、設計適合客戶需求的特種電纜電線
                                            售中服務:
                                                    根據客戶的訂單,由客戶服務專員對在線生產和已完成的產品質量進行跟蹤。
                                            售后服務:
                                                    建立用戶檔案和產品檔案管理,隨時掌握售出產品的使用狀況和備查之需。
                                                    定期派出業務專員和客戶溝通接觸,聆聽客戶意見,解答客戶咨詢和意見。對于存在質量問題的產品及時處理解決,努力保證讓顧客滿意。
                                            我們承諾:
                                                    對產品在安裝、調試及使用過程中,出現質量問題,在接到用戶的反饋或投訴后,24小時內作出答復,根據客戶要求(本省內)在一個工作日內到達現場處理,省外、部分地區因交通原因可能超出時間,但會及時與客戶取得聯系。
                                            我們的服務原則:
                                                    不論引起問題和故障的原因所屬何方,都先處理問題和故障,再進行原因分析。

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